Fitbox 회원앱 계정 삭제

삭제 요청 방법

앱을 사용할 수 있다면

Fitbox 로그인 → 마이페이지 → 계정 관리 → 회원탈퇴에서 안내를 확인하고 삭제에 동의해 주세요. 센터에 연결하지 않은 계정도 탈퇴할 수 있어요.

앱을 사용할 수 없다면

아래 주소로 제목에 ‘Fitbox 계정 삭제 요청’을 적어 보내 주세요. 계정을 찾기 위해 가입한 휴대전화번호와 삭제 요청 의사만 먼저 알려 주세요. 센터명이나 탈퇴 사유는 필수가 아니에요.

답장을 통해 본인 확인 방법을 안내하고, 확인 후 삭제를 진행해요. 비밀번호·인증번호·신분증 사본을 이메일에 보내지 마세요. 이메일을 보낸 것만으로 계정이 바로 삭제되지는 않아요.

이메일 요청의 접수와 삭제 완료 여부는 답장으로 안내해요. 처리가 지연되거나 추가 확인이 필요하면 같은 이메일에서 안내해요.

삭제되는 데이터

앱 탈퇴가 접수되면 앱 로그인을 차단하고 무상 포인트를 소멸해요. 앱 프로필·설정·푸시 등록·얼굴 인식 템플릿, 운동 기록·배지·개인 리더보드, 출석·예약 기록, 개인 커뮤니티 콘텐츠·반응·첨부 파일, 개인 AI 대화와 턴 식별 정보, AI 이용 동의와 답변 신고를 삭제해요.

미래의 미이용 예약은 취소하고 미사용 차감 횟수를 반환해요. 데이터 삭제는 후속 정리 절차로 진행되며, 이미 사용한 횟수는 반환하지 않아요. 재가입해도 삭제한 활동과 소멸한 무상 포인트는 복구되지 않아요.

센터에 보존되는 기록

앱 탈퇴는 센터 이용권의 취소나 환불 요청이 아니에요. 센터 회원 정보와 남은 유료 회원권·락커·미수금, 결제·계약 증빙, 포인트 거래 원장은 센터의 계약 이행과 정산·증빙을 위해 보존해요. 앱 신원과 센터 회원의 연결은 해제해요.

다른 이용자의 권리·결제를 참조하는 기록은 비식별 참조로, 이용 제한에 필요한 사용량과 개인 식별자가 없는 통계·AI 사용량은 최소 정보로 유지해요. 얼굴 인식 동의는 철회하고 동의 증빙만 보존해요.

센터 보존 기록의 보유기간은 해당 센터의 계약·개인정보 안내와 적용되는 보존 의무에 따라 달라요. 구체적인 대상과 기간은 센터 또는 위 이메일로 문의해 주세요. 환불·미수금 정산·탈퇴 후 예약·출석 이용 방법은 센터 데스크에서 안내해요.

센터 운영자 계정

직원·대표 권한이 있는 계정은 권한 정리가 필요해요. 위 이메일로 문의하면 운영자 계정의 삭제 절차를 안내해요.